Surface Pro（Windows 10）が起動できない時の対処法

一口に「Surface Proが起動できない」と言っても、症状は大きく2つあります。

電源ボタンを押しても、ロゴが表示されない（つまり、この画面が出ない。機種によっては「Surface」と表示されるものもあります）
電源ボタンを押した後、自動修復が始まるも、自動修復に失敗する（つまり、この画面が出る）

もし②に該当する場合の対処方法は、この記事をご覧ください。

電源ボタンを押してもSurface Proが反応しない場合、以下の順番で起動を試みます。

１．ACアダプタに接続して、充電する

電源ボタンを押したら乾電池のマークがでっかく表示された場合、電池切れです。で、（起動するには足りないものの）多少バッテリーが残っていれば乾電池のマークが表示されるのですが、バッテリーを使い果たした場合は電源ボタンを押しても反応がありません。（当たり前ですが）

なので、電源ボタンを押しても反応しない場合、まずはSurface ProにACアダプタをつないで、Surface Proを充電してみましょう。

注意点として、Surface Proの互換をうたう格安のACアダプタはあるものの、粗悪品もあるので、なるべく純正のACアダプタを使用すること。

SurfaceのACアダプタにはLEDがついていまして、通電するとLEDランプが付くようになっています。ただし、これは通電していることを表しているのであって、充電していることを表しているわけではありません。従って、このLEDランプがついているにもかかわらず、充電されないケースはあるんです。特にひどいのがSurface 3なのですが、Surface 3の充電トラブルについては、この記事をご覧ください。

Surface ProのACアダプタって、Surface Pro接続ケーブルの付け根の部分（写真の赤枠のところ）が弱く、ここを損傷すると正常に充電できなくなります。なので、この部分に過剰な負担をかけないように注意してください。もちろん、使わない時はケーブルをACアダプタに巻き付けるなんてご法度です。

２．電源と－ボタンを同時に10秒以上押す

充電できている、またはACアダプタに接続した状態にもかかわらず、電源ボタンを押しても反応がない場合は、スタンバイ状態からの復帰に失敗している可能性大です。これは、Surface Proを使わない時、シャットダウンせずにタイプカバーを閉じている人によくあるケースです。